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粤语客服外包SDR、BDR和全周期销售代表之间的差异

来源: 发布时间:2022-07-03 5449 次浏览

随着时间的推移,销售开发已经成为大多数高增长销售公司不可或缺的一部分——我需要一个全周期的销售代表,还是其他什么?如果没有销售开发,企业的销售能力将受到打击。此外,销售发展不足也会对收盘价和公司收入产生负面影响。

随着销售支持技术的进步,通过实时商业智能服务、数据分析软件、呼叫性能监视器等,销售开发变得更加强大。这些复杂的勘探工具推动了销售发展的演变。随着这些进步,新的销售角色正在发展。

今天,大多数组织都扮演了三个不同的角色,这三个角色对于填充销售渠道非常重要。这些角色包括销售开发代表或SDR、业务开发代表或BDR以及全周期销售代表。区分这三个角色对于建立强大的销售队伍非常重要。在本博客中,我们将详细解释这三个角色。

SDR、BDR、全周期销售代表:定义每个SDRSDR是内部销售代表,专注于拓展、寻找潜在客户和确认潜在客户。然而,SDR并不关心关闭潜在客户;他们的主要工作是联系尽可能多的潜在客户,并分析他们是否适合企业的买家角色。SDR的工作是帮助潜在客户通过企业的销售渠道。

在与潜在客户建立联系之前,SDR将了解其业务和面临的挑战。如果某个潜在客户看起来很合适,SDR将与组织中高于他们的销售人员(如客户代表或客户主管)一起安排下一步。在一些大公司,特别提款权可能与巴西存托凭证一起建立企业的勘探数据库。

BDRBDR将他们的注意力引导到外向潜在客户和鉴定方法上;另一方面,SDR仍致力于生成入站潜在客户。作为BDR,销售人员将花时间寻找合格的营销线索。鉴定过程结束后,BDR将冷潜在客户转换为热潜在客户,然后将潜在客户详细信息传递给销售人员。

BDR面临的挑战是潜在客户可能来自不同的地方。这就是为什么大多数有才华的BDR会花时间研究潜在的潜在客户。当BDRs建立网络,使用社交媒体,在谷歌上进行研究,发送电子邮件,打电话寻找潜在客户,以填补他们的销售渠道时,研究就开始了。在BDR的角色中,当他们瞄准一个冷淡的潜在客户时,参与是相当积极的。也就是说,BDR通常需要做大量工作才能收到响应。

全周期销售代表在许多公司,销售团队分为销售团队和业务开发团队。尽管如此,在使用全周期销售代表的小公司中,一种趋势正在形成。这些销售人员也被称为全桌销售代表,负责寻找潜在客户、完成交易和管理客户。

这种模式通常适用于客户群较小的早期公司。但随着业务的增长,全周期销售代表将有太多的事情要做。此时,这些销售人员将承担管理现有客户的不同责任,而不必理会他们当前的渠道。最终,他们将花更少的时间寻找潜在客户并对其进行资格鉴定。这里有一个强大的潜在客户开发计划。如果没有一个定义良好的潜在客户生成系统,全周期销售代表将很快耗尽他们的销售渠道。

SDR、BDR、全周期销售代表-哪一个适合我?

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